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哈尔滨短信群发讯:短信群发客户沟通示例

针对:不了解的客户
(第一次沟通)
销售人员:王经理,您好,我是哈尔滨乐金传媒短信公司的小张。
客户  :你好,有什么事吗?
销售人员:我在网上看到您公司的相关介绍,感觉你们公司的实力挺强的。
客户  :嗯,什么事,你说吧!
销售人员:对了,王经理,有个问题想向您请教一下。
客户  :可以。
销售人员:我看到您公司在某杂志上发布了招生广告,您是专门负责这方面事情的吧?
客户  :是的,我是负责这块儿。
销售人员:不知道这种广告的效果怎么样?价钱贵吗?
客户  :还行吧~挺贵的,一个月大概要三万左右吧。
销售人员:是挺贵的。对了,您公司有没有实行会员制呢?                                               
客户  :有会员制的!
销售人员:您公司的会员有多少呢??
客户: 大概有5万个。
销售人员:那您公司对这5万个会员平时都是通过什么方式来给他们做宣传和联系的呢?
客户:电话/邮件/等等。
销售人员:其实您可以用短信的方式来给客户发送一些相关的信息。如会员促销信息、新产品信息等。我们*哈尔滨乐金传媒短信公司是专业做短信平台的。
客户  :那价格怎么样呢?
销售人员:价格都好说,主要看你们能否用的合适?在用了之后其效果才是最重要的。您不如试用一下我们的软件来感受一下,如果好用我们再往下面来谈。那我通过什么方式把相关的资料发给您呢?是QQ还是什么?
客户:通过QQ吧。
销售人员: 帐号:王经理;密码:123456 您来试用吧,试用中您也可以联系我,我的联系电话是400-669-0035.
 
(再一次沟通)
销售人员:王经理,您好。我是昨天打电话给哈尔滨乐金传媒短信公司的小张,昨天的短信平台试用的怎么样呢?
客户:不错,不知你们价格是多少钱呢?
销售人员:那您公司的5万个会员,一年之中会联系几次呢?或者您估计一个月可以发几回呢?
客户:我们基本上是每个月都有活动,因此每个月都会用到的。
销售人员:那也就是说每个月来计,不计其新增加进来的客户。那一年也有60万的短信条数。那按个来说,可以给您5分钱左右的价格。一年是30000元。
客户:那你们协议和发票是怎么样的?
销售人员:协议和发票都是可以出正规的,我们的流程是可以通过传真的方式来签协议,协议签完后,我们收到您应付的款项后我们就会开通服务,然后在一周内把正式的协议和发票快递给您。
客户:那我们考虑一下。
销售人员:你还需要考虑什么呢?您的那么多同行都用了短信平台,足以证明短信平台带来的效果了。说不定在我跟你聊天的同时您的会员还在找其它公司购买产品了呢!这样吧,我把协议发给您看看,如果没什么问题我们就可以推进这件事情啦!
客户  :今天就签合同?是不是有点太快了?另外你们用的是什么号码把短信发送出去的呢??
销售人员:我们现在是和三大运营商来合作的,移动、联通、电信。移动、联通发到手机上面可以是106开头的,也可以是0开头的。
客户  :那好吧,你把协议发过来看看吧!
销售人员:好的,您的传真是多少?
客户  :045188888888。
销售人员:非常感谢您给我们短信平台一个展示功能的机会,希望我们能合作成功,一会传真给您,再见!
针对:了解的客户
 
销售人员:您好,请问是XX公司吗?
总机/前台:是
销售人员:请转一下销售部
销售人员:您好,请问是销售部门吗?
客户:    是,找哪位?
销售人员:你好,我是哈尔滨乐金传媒短信公司的小张,关于会员短信平台的事情,您看是哪位负责呢?
客户:    我给你转过去,稍等
销售人员:请问他怎么称呼?分机是多少呢?
客户:     是孙经理,分机801
销售人员: 谢谢!
客户:     你好!
销售人员: 你好,请问是是孙经理吗?
客户:     是的,有什么事?
销售人员: 我是哈尔滨乐金传媒短信公司的小张,很高兴与您通电话,您公司是做XX的吗?
客户:     是的。
销售人员: 是这样,我看到在百度网站上搜索贵公司的产品没有相关的产品推广的信息。和您同行业的XX公司已经在百度进行了产品推广,想看看咱们公司有没有对会员做会员营销的方案?
客户:     会员营销的方案?是指的那方面?
销售人员: 是会员短信平台方面的应用。
客户:     已经有做了。你们价格是怎么样的?
销售人员: 那好嘛,不用和您多说短信平台的好处了。那是这样价格和您们发送量是成正比的,如果量大就会优惠的多一些,量少就会少一些,不知你们一个月会用到多少条呢?
客户:     我们一个月用10000多条吧?
销售人员: 那一年下来就是用12W多条了,那用的还是比较多的。
客户:     是的,那你们的价格是多少呢?
销售人员: 价格都没有什么问题,关键是您用的适合不适合?如果不适合没有效果再优惠也没有用了,您说是吗?
客户:     确实是这样。
销售人员: 不知你们现在用的是什么样的通道来发呢?
客户:     什么通道?
销售人员: 就是发到手机上面的号码是多少??
客户:     是一个手机号码。
销售人员: 明白了,那就是卡发,就是发到手机上面是显示一个手机号码的那种短信平台。
销售人员:  向你们这种注重企业形象的都是用这种运营商给的资源用的好一些,卡发的都是一些发给非会员的信息。量上面一定会有问题的。那您今天方便吗?我把网址发给您,您来试用一下吧。看看我们短信平台的情况。如果好用我们再沟通您看我是通过什么方式把软件发给您呢?QQ可以吗?
客户:     可以!
销售人员: 那您登陆我们一下网址,您来试用一下吧。
客户       好的,我试用后再联系吧。
 
 
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